База знаний раздел "Загрузки"

Количество загрузок - это количество загрузок приложения на вашем сайте. По сути, это количество запросов к нашему серверу - чем больше запросов, тем больше возможностей сервера мы должны поддерживать. Чем больше возможностей сервера, тем больше ресурсов мы должны инвестировать. Именно поэтому загрузки являются определяющим фактором в формировании стоимости подписки.

В основном, это значение зависит от количества посещений страницы, на которой установлен виджет. Каждый раз, когда кто-то заходит на страницу c виджетом на вашем сайте, виджет загружается, и это засчитывается как одна загрузка. При этом поторная загрузка виджета на любой странице вашего сайта тем же пользователем засчитана не будет. Таким образом мы считаем только уникальные загрузки. В зависимости от того, где вы разместили виджет, вы можете получить разное количество загрузок для одного сайта.

После успешной установки виджета на вашем сайте и первой загрузки вы увидите изменение данных статистики в разделе статистика. После того, как будет собрана достаточная статистика, вы сможете использовать ее для выбора наиболее подходящего тарифного плана. Например, если оценочное количество ежемесячных загрузок ниже 90% от лимита загрузок вашего текущего тарифного плана, это означает, что тарифный план подобран корректно. Если вы видите, что он составляет 90% или более, мы рекомендуем вам перейти на новый тарифный план.

Некоторые пользователи могут сомневаться, стоит ли подписываться на приложение сразу же. Наш совет - подписывайтесь без колебаний. Просто не стесняйтесь выбирать тарифный план, который кажется вам наиболее подходящим, и если этого окажется недостаточно, вы можете в любое время обновить свой тарифный план.

Если выяснится, что выбранного вами плана недостаточно, вы можете обновить его в любое время. Оставшаяся стоимость подписки на предыдущий тарифный план будет вычтена из стоимости новой подписки.

Мы приложили все возможные усилия, чтобы наши клиенты не платили больше, чем они должны, и чтобы наш сервис был прозрачным. Однако, если вы увидите что-то непонятное в ваших статистических данных, не волнуйтесь! Наша служба поддержки всегда готова помочь и провести вас через любые трудности, просто отправьте ваши вопросы по адресу support@fastfaq.ru

Чтобы защитить наших клиентов от мошеннических загрузок, мы внедрили систему, которая признает только 1 просмотр от одного пользователя в указанный период времени. Будьте уверены, что невозможно просто обновить вашу веб-страницу несколько раз и таким образом "накрутить" ваши загрузки.