Правила возврата

FastFaq предлагает 14-дневную 100% гарантию возврата денег, чтобы позволить пользователям полностью оценить приложение.

Получение возмещения в течение 14 дней

В любое время в течение 14 дней потенциальный клиент может аннулировать свой аккаунт и получить полную компенсацию. В течение этого периода мы призываем пользователей обращаться в нашу службу поддержки по любым вопросам, касающимся функциональности приложений, настроек и процедуры выставления счетов за услуги, чтобы установить следующее:

• Кейс клиента больше не поддерживается в связи с изменениями на стороне приложения.
• Клиент испытывает проблему или ошибку в приложении, которая не может быть исправлена нашими разработчиками менее чем за две недели.

Получение возврата средств по истечении 14-дневного периода.

По истечении 14-дневного срока возврат возможен при следующих обстоятельствах:

• Кейс клиента больше не поддерживается в связи с изменениями на стороне приложения.
• Клиент испытывает проблему или ошибку в приложении, которая не может быть исправлена нашими разработчиками менее чем за две недели.

Возврат средств по следующим причинам НЕ предоставляется по истечении 14-дневного периода:

• Клиент, которому больше не нужно пользоваться приложением, не отменил подписку до того, как она была продлена - клиент несет единоличную ответственность за отмену своей повторяющейся подписки. FastFaq не несет никаких обязательств в отношении своевременной отмены подписки клиента.
• Клиент передумал использовать приложение по причинам, не связанным с работой приложения посреди оплаченного периода, и отменил свою подписку.
• Клиент потребовал обширной настройки виджета, которая не может быть выполнена в общем контексте приложения или новой функциональности приложения по истечении 14-дневного периода.

По всем остальным причинам по истечении 14-дневного периода возврат денег не производится в соответствии с установленными правилами. Для того, чтобы одинаково относиться ко всем, никакие исключения сделаны не будут.